談實體店面存在的必要性？！
延續上一篇的話題，既然現在網購這麼方便，實體店面到底還有沒有存在的必要性？其他產業我不敢講的那麼篤定，但就棒球手套販售這塊，從我大約兩年多前就從純網拍開始轉型為半網拍半開放方式店鋪的方向就可略知一二，其實我還蠻認同crash兄的觀點，美日高階手套販售，如果只靠著流血拚價格，根本沒甚麼未來性可言，最後的結果就是整個市場極度萎縮，整個爛掉這樣而已，簡單來說就是把未來的光景在現在就使用掉，短視近利罷了，無法長久。基本上國外的高階手套是很適合做出產品差異化的銷貨策略，它和大賣場賣那種樂樂棒球組手套南轅北轍，大賣場的樂樂棒球手套，大概以價格作為主要導向，會購買此類型商品的消費者，大概心態就是愈便宜愈好，品質對他們來說可有可無，但反觀日本那種第一等級的高階手套，它的價值難道是這樣被犧牲與剝削的？
其實高品質的商品以賺個四五百塊低價販售甚至賠本出售，對我來說，不是商品沒有價值，而是銷售方不會為它”創造價值”，而僅能以”價格”為它的唯一性價值，這種低價削價競爭的模式，在以網路為通路的銷售下最常見，其實很簡單，網拍對於網購者來說對商品的認知主要就是從照片和一些商品簡介，銷售方要如何為他創造出價值？頂多把照片拍美一點、美工排版弄得花俏一點，但這些加分有限，最大的加分效果可能還是來自價格，所以削價競爭變成主流，A店便宜B店100塊，B店再降價200塊，A店不甘示弱再降300，到最後只是沒有意義地在比誰比較便宜而已
然而，棒球手套這種東西皮革、手型、刀模、品牌、系列千變萬化，而且手套實用價值高於觀賞價值，基於這點我認為最能增加商品價值的方法就是讓消費者能親自摸到這些手套，因此maverick經營的圓圓小舖會很看重”實體”這一塊，除了原本的網拍，從兩年多前也架設實體的手套販售平台，當然實體店鋪需要投入不少成本(包含機會成本)，所以我的經營方向從不是追求全台灣最低價，或者流血大拍賣那種膚淺的削價競爭，而是在合理公道的價格下多提供一些別的賣家無法提供的服務給球友，這個概念其實我在去年1000評價的酬謝文就有提到了(有需參考文章請點此)，而maverick所說的這些比較獨到的服務包括：
1、來現場選購的朋友都能親手試戴各大品牌的手套，圓圓小舖這裡大概有兩百多咖高階手套可以任你現場挑選、比較，台灣還有這種數量在實體空間讓消費者選的大概就是台北的數字哥，不過圓圓小舖比較獨特的就是美規日規手套並重，不管球友偏好哪種風格都能滿足
2、maverick能從旁推薦適合球友的手套，當然我不敢說我是手套達人或甚麼專家，但至少小弟實際使用過和經手過的手套也有上千咖，對於各品牌各系列還是有自己的一些經驗和心得可以分享，當然我之前也說過，只要你敢問，我不是那種只會老王賣瓜自賣自誇的人，手套的良窳我都能盡我所能提供資訊
3、盡量提供一些球友拿出去不會和別人撞套的稀少性商品，來過小舖的朋友大概都知道圓圓小舖有很多”怪傢伙”，這些是一般球友就算去日本買或者網購也買不到的屌套
4、還有一項就是maverick這裡也提供手套交流的服務
或許有朋友會懷疑我為什麼我會那麼看重手套的”現場”選購，基本上棒球手套用的是天然材料、並有很大一部分是人工組成，這兩種面向都包含很大的不確定性因素，它不像一些規格化產品如電池，只要你的電子產品是使用AAA的電池，全世界不管哪個廠牌只要是AAA的都可以用，矇著眼睛也不會買錯，但手套是嗎？就算兩個同年度發行，顏色、款式、型號完全一樣的手套，都可能因皮革選取的牛隻不同或由不同工人生產造成差異，更何況是不同年度、不同廠牌
以我自己這幾年販售手套及接受手套交流的經驗，其實買錯東西要來我這裡貼錢交流的球友還真不少XD，會跟我交換的大部是新品，我個人推測可能是網購然後買錯尺寸、手感不合、或者手套型用不習慣等等緣故，以至於在新品時就有想要讓出的念頭，買手套會遇到的問題，最常遇到的大概是下面這些
a、尺寸：這真是個大學問，大概是出問題中數一數二的，不過這種東西真的無解，以美規手套來說，大部分都會用台灣球有習慣的英吋度量方式衡量，但也常常發生跳針的情況，最有名的例子就是Jeter御用款Rawlings PRODJ2標示11.5″，但實際測量卻是大約11.75″，而美規手套比標示大個0.25″或小個0.25″的還真的有一定比例，甚至我上個月拿到的NOKONA標示11.5″實際測量卻有12″。日規的尺寸就更難講，每個牌子都有自己的尺寸標示方法，而且坦白說，你要完全準確換算英吋根本是不可能，前幾個禮拜有買家在我的拍賣頁提問SSK尺寸，不是我不回答你，而是這種東西有時候偏差到一種你根本不想信賴它的地步，以SSK的6L尺寸來說，我自己就遇過11.5″(Mr. X)、11.75″(Oil Benhur)、12″(Probrain)，這…這該怎麼解釋呢XD。而且就算尺寸確定，也常遇到”看起來”不像實際測量尺寸的案例，小弟在實體店鋪就常常碰到實際量起來有12″，但客人看著手套堅信它只有11.5″的情況，不然就是挑一挑怎麼挑到一咖11.75″看起來比另一咖12″還大XD，這種東西跟每個手套的版型和刀模設計有很大的關係，坦白說不現場看真的猜不準，真的要買一咖理想的棒球手套，挑尺寸絕對不像你想像中那麼簡單容易。不只棒球手套，maverick是很喜歡買牛仔褲的人，從大學買到現在也衣櫥大概20條有，你能相信兩條Hollister的牛仔褲因為褲型不一樣，31腰穿起來比另一條30腰還緊嗎XD
b、手型和手感：手套刀模不論日規美規都是千變萬化，當然手套這種東西，如果照片拍得好，還是可以抓出蠻高的準確率，不過開闔的方向、開闔的容易度可能就比較難掌握些。另外，手套的手感偏紮實或輕薄軟大概也是要親自戴戴看才知道，還有，手腕處的寬窄也是買錯的一大關鍵，有些手骨比較粗的朋友並不是每咖手套都那麼容易戴上，上周就有一位朋友來現場看套，我依他需求推薦不少咖穿戴都有點困難，試到最後只有久保田入手處較寬戴起來比較OK，這種入手處的寬窄，恐怕也是網購時很難measure的
c、其他小地方：這個是昨天剛遇到的例子，熱騰騰分享給大家，昨天有位老顧客介紹同隊的隊友來買手套，他對舊標ZETT印象很不錯，剛好我這裡BPG105、BPG106、BPG107都有現貨，而且還都是同一年份發行的同一色系，就都拿給他挑。這位朋友打壘球內野，如果就尺寸來說他看上的是BPG105(三壘手用，12吋)，但因為他有退指習慣，沒想到小指跟無名指在那裏鑽了半天就是鑽不進去，後來拿了旁邊的BPG106，反而退指可以輕鬆穿戴，手套就是如此奧妙，BPG105(三壘手用，12吋)退指有困難，BPG106(游擊手用，11.75吋)反而可輕鬆退指，如果這位朋友從網路上買手套，依尺寸一定選BPG105，但來到現場卻必須放棄BPG105，這就是事實XDD
說了這麼多，其實就是告訴球友棒球手套還是一項多變且值得嘗試的東西，而maverick從去年就一直在鼓勵現場看套，所以早期圓圓小舖大部分都是球友在網路提問然後購買，現在買手套的朋友大部分都是朋友一個介紹一個，直接跟我約時間，到現場經過我介紹然後選一咖回家，回到主題，實體店面到底有無其存在的必要性？以小弟這裡統計目前月平均業績已是兩年前的三到四倍就大概可以揭曉了XD
想當初我是在高鐵站滑手機看到NOKONA的打套，當下就決定衝過去買（幸好當時你那天晚上有營業
之後就三不五時想去你那邊看看～
畢竟摸過才知道好在哪阿～
不然單用網拍的圖要給女朋友審預算．．．通常是審不過的…..
所以我好早之前就跟你說要開一間真正的實體店面了, 這樣我也就不用特地跟你約時間了, 重點是……就可以不用特地編理由騙老婆說要去哪裡處理甚麼事, 有實體店面的話愛甚麼時候去都可以, 利人又利己, 你說是吧. hahaha ^^
所以實體店面還有一個好處就是可以”光明正大”的”騙”老婆(作筆記ing)
哈哈哈
哈哈，我還記得啊，你第一次跟我買的商品就是NOKONA的全黑打套
不過之後每次過來身邊就多一個人了XDDD
你有沒有line啊?加一下，過年約打球啦！！！
line ID :friowayne
電話:0921-727-463
這樣可以加我的line了吧(我是摩登原始人…
收到，我再用LINE聯絡你^^