日本MZIUNO大阪茶屋町旗艦店的棒球手套秘辛~
之前maverick在贈送甲子園禮物的有獎徵答中埋下一個伏筆XD，其中一題是提到美津濃大阪茶屋町直營店中，有黑、紅兩色看似成串的兩款手套，擺在店裡的用意到底是甚麼咧？今天剛好可以藉此機會，好好聊一下這個話題^^
眼尖的朋友可能有發現，這兩款手套正好是日本美津濃目前賣的最好的外野手套(鈴木一朗型)，以及賣最好的內野手套(坂本勇人型)，只不過就算是水野最火紅的款式，為何要像葡萄一樣掛一整串呢？XDD
我們再仔細一點瞧瞧，其實可以發現就算是同一款一朗或坂本的手套，似乎在小細節上有些不同，例如有些手套變成了封閉式刀模，有些則在食指加裝了護指墊等等，也就是說，這些手套看似相同，實則每一咖都有一些小差異存在，所謂魔鬼藏在細節裡啊！接著我們就來看看是哪些魔鬼在搞鬼囉^^
看到手套吊牌的10mm大和5mm小的標示，以及一旁的手套蕊心填充物白毛毯，答案即將呼之欲出~~這一整排手套其實都是為了讓想訂製M牌棒球手套的顧客，能夠實地觸摸，並了解訂製選項中，不同設定的差異點
有看過日本球具目錄的朋友們一定知道，在手套訂製的選項中，除了刀模、配色、球檔、穿線方式、皮革的選擇外，有些品牌還會提供比較進階的選項，例如手套尺寸可以增(減)5mm、10mm的選擇，手套的毛毯填充物也會有”厚、普通、薄”及”硬、普通、軟”等厚薄度和軟硬度的選項，而MZIUNO大阪茶屋町旗艦店中的這些展示手套，就是讓訂製手套的消費者可以實際體會手套在經過長度增減變化，以及蕊心選擇厚薄軟硬之下，會有何不同手感
這種”服務”足以看出日本人兢兢業業的精神，不要小看這一面牆哦~美津濃幾乎是把目錄上的毎一個選項都做出一個”實體的手套”讓你去感受，而且這些手套還不是用甚麼簡單的材料製作，咖咖都是用美津濃最高等級mizuno pro order的皮料規格去製成的，光是提供這項”服務”，店家所付出的”成本”就不容小覷
然而，maverick認為這種”服務”卻是非常實用而且讓人覺得賓至如歸的，畢竟一咖日本金標硬式訂製手套動輒六、七萬日幣，消費者當然希望能做得盡善盡美，這其中只要一個小環節沒有稱心如意(例如上面提到的蕊心選到太薄的)，可能就毀了一咖棒球手套。我相信用不順手的棒球手套，就算外型再怎麼光鮮亮麗，當你在守備時穿戴它時還是會有種芒刺在背的感覺，當然，美津濃這個貼心的”服務”，就是減低這種憾事發生的機率
這剛好應證maverick之前說過的，”無形的服務”其實就是一種價值，當消費者享受到這種”服務”，使用者付費當然也是天經地義。這也讓maverick想到不少手套單幫客到日本時，會刻意拍日本店家架上的手套標價，意思大概是告訴客群說：尼看看~日本店家的東西賣這麼貴耶~而我在網路賣你們這些手套這麼便宜，幫你們省下幾咖手套、幾咖釘鞋的錢XD；但其實這句話的背後也意味著：我同時也犧牲掉一些你們這些消費者應有的”實體店面的服務”了XD
所以我一直都覺得拿甚麼FB社團上面的價錢去跟實體店面比較，說甚麼便宜多便宜根本就是張飛打岳飛XD，不同立基點的東西去比較，就好像拿夜市牛排去戰Ruth’s Chris多貴嘟多貴有意義嗎XD，我想Ruth’s Chris根本就懶的理夜市牛排吧XDDDDD
只是很可惜部分的台灣人其實不太重視這種”無形的服務”，甚至直接無視，還會嘲笑那些花錢享受服務的人是盤子，但通常這種會笑人的人都很窮，這裡的窮指的不一定是物質上的窮，而是心態上的窮酸，大概就跟那些去美式賣場不想辦卡，又要跟人家湊在一起結帳；或者為了汽油降1角，就特地騎3公里的車去加油一樣XDDDD
另外也好比台灣現在有不少厲害的手套湯揉、整型達人，我就曾經私下聽到球友嫌他們收費太貴、說甚麼隨便敲敲打打也能收那麼多錢，有夠好賺之類的話@@；但在我看來這就是一種漠視專業的言詞，畢竟能浮上檯面這麼久的師傅或技師，哪位不是擁有十八般武藝，靠著長久以來的經驗，以及對棒球手套的那份熱忱，才能在短時間內對症下藥，幫手套做最正確的處置，所謂台上十分鐘、台下十年功，或許表面上只看到這些達人隨便槌幾下手套，但背後隱藏的都是他們長久以來的專業與經驗啊~難道利用這些經驗幫球友整出好用的手套這麼不值錢嗎XD
棒球手套的販售店面不也是一樣嗎？有經驗豐富的店員幫你推介手套，幫你比較分析，幫你挑到理想的商品；實體店面的手套可以任你穿戴，可以一次比較多咖手套，環肥燕瘦在你購買之前就可以好好確認合不合適，降低因為網購產生色差、不合手、不順手等等問題；又例如上面說到的美津濃店面讓你在訂製前就知道蕊心的厚薄軟硬戴起來是甚麼感覺，避免花大錢卻送來不合適的手套，這些服務都是甚麼網購、甚麼FB社團所無法提供的，所以他們賣的比日本實體店家便宜不也是理所當然嗎XD，這有甚麼好拿來說嘴的XD。上述所說的這些”服務”讓你省掉多少挑手套的時間、讓你少走了多少買錯手套的冤枉路，難道這些都不值錢嗎XD
最後，同場加映日本ASICS特別為訂製手套的朋友研發出的量測手型的機具，與實體店內的訂製系統，一樣是花費許多成本和工夫才設計、架設出來的，人家花這麼多成本提供顧客這麼窩心的服務，我想多付點錢也是無可厚非的吧！我們台灣人常常會笑對岸的廠商沒素質，喜歡抄襲、喜歡仿冒、喜歡販售廉價的低品質商品等等，但有時候反觀我們自己，難道我們就那麼有素質、那麼懂得尊重專業、那麼不貪小便宜嗎XD，這點大家可以好好思考看看囉:-)
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